Os 15 KPIs de vendas que todo gestor deveria acompanhar

Sem KPI, gestão de vendas vira achismo. Com KPI errado, vira teatro. Esses são os 15 indicadores que diferenciam time profissional de time amador.

KPIs de topo de funil

1. Leads gerados por canal — saber de onde vem o melhor lead.
2. Custo por lead (CPL) — investimento dividido pela quantidade.
3. Taxa de qualificação MQL → SQL — quantos viram oportunidade real.

KPIs de meio de funil

1. Taxa de conversão por etapa — onde o funil vaza.
2. Tempo médio em cada etapa — gargalos invisíveis.
3. Taxa de no-show em reuniões — qualidade da qualificação.
4. Atividades por vendedor (calls, mensagens, propostas).

KPIs de fechamento

1. Win rate — quantas propostas viram venda.
2. Ticket médio — valor por contrato fechado.
3. Ciclo de venda — dias entre primeiro contato e fechamento.
4. Taxa de desconto médio — disciplina comercial.

KPIs estratégicos

1. CAC (Custo de Aquisição de Cliente).
2. LTV (Lifetime Value).
3. Relação LTV/CAC — saúde do negócio (ideal acima de 3).
4. Churn comercial — clientes perdidos no primeiro ano.

“O que não é medido não é gerido. O que é gerido errado destrói empresa.”

Como o O ALVO calcula tudo

Os 15 KPIs acima são calculados automaticamente no dashboard do O ALVO em tempo real. Filtros por vendedor, por canal, por produto, por período. Zero planilha.